GARANTIE UND REPARATUREN
Die Garantie für das mechanische Teil beträgt 2 Jahre und für das Armband 1 Monat.
Überprüfen Sie bei wasserdichten Uhren immer vor jedem Kontakt mit Wasser, ob der Einschaltknopf fest gedrückt ist. Nicht mit heißem Wasser oder in der Sauna verwenden. Es wird empfohlen, die Uhr mit einem Handtuch abzutrocknen, nachdem das Produkt Wasser ausgesetzt wurde.
Beinhaltet nicht:
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung wie Stürze, Kratzer, Schläge.
- vorsätzlicher Schaden
- direkter Kontakt mit Wasser oder starken Dampfstrahlen
- im Laufe der Zeit tragen
Die Garantie verliert ihren Wert, wenn das Produkt ohne Erlaubnis von Woodstock Zambon von einem Dritten geöffnet oder repariert wird.
Die Versandkosten bei Reparaturen oder Rücksendungen gehen immer zu Lasten des Kunden.
Wenn das Produkt beschädigt ankommt, sendet Woodstock ein neues Produkt kostenlos. Unsere Hilfe muss innerhalb von 48 Stunden nach Ankunft per E-Mail an unseren Assistenzdienst kontaktiert werden: woodstockzambonassistance@gmail.com
Die Lieferadresse lautet wie folgt:
"Woodstock Zambon, über 2 giugno 36 Sarcedo (VI) 36030 Italien"
Der Versand muss immer mit einem rückverfolgbaren Paket erfolgen, da es in der vollen Verantwortung des Kunden liegt, das Produkt intakt und vollständig mit allen Teilen (einschließlich Originalverpackung) an die Zentrale zurückzusenden.
Sobald das Paket bei der Firma eintrifft, wird die Rückerstattung des Betrags innerhalb von 10-15 Arbeitstagen auf Ihrem Konto angezeigt.
NB
Vor dem Senden eines Produkts muss der Support-Service für eine Bestätigung kontaktiert werden, immer unter unserer E-Mail-Adresse: woodstockzambonassistance@gmail.com
PERSONALISIERTE PRODUKTE
Jedes Produkt wird in unserem Unternehmen mit größter Sorgfalt und Präzision handgefertigt. Jede Unvollkommenheit ist als Besonderheit und Originalität des einzigartigen handgefertigten Produkts anzusehen.
Rücksendungen sind für kundenspezifische Produkte nicht möglich.
Bei den Modeschmuckartikeln kann es aufgrund des aktuellen Lagerbestands zu geringfügigen Unterschieden kommen.
PRE-ORDER
Bei Vorbestellungen von Produkten kann es aufgrund der COVID-19-Situation zu Verzögerungen kommen. Das in unserer Beschreibung angegebene Datum ist indikativ und kann geringfügigen Verzögerungen unterliegen.
Bei vorbestellten Produkten ist es nicht möglich, die Bestellung zu stornieren.
REMBOURSEMENT
Die Rückerstattung wird erst bearbeitet, wenn das Paket an unser Lager zurückgeschickt und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde ursprünglich verwendet hat, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte in unserem Lager. Wir werden eine Rückerstattung mit einem Abzug von 15 % vom Gesamtbestellbetrag vornehmen. Dieser Abzug deckt die Kosten für Versand, Bearbeitung und Logistik, die unserem Unternehmen entstanden sind.
Die Rückerstattung wird erst bearbeitet, wenn das Paket an unser Lager zurückgeschickt und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde ursprünglich verwendet hat, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte in unserem Lager. Wir werden eine Rückerstattung mit einem Abzug von 15 % vom Gesamtbestellbetrag vornehmen. Dieser Abzug deckt die Kosten für Versand, Bearbeitung und Logistik, die unserem Unternehmen entstanden sind.
