Spedizioni

Wir von Woodstock Zambon sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden weltweit einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Versandpolitik:

Liefergeschwindigkeit: Wir bieten schnelle Lieferung weltweit mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten wie DHL Express, FedEx, GLS.

Auftragsabwicklung: Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet, und die Pakete werden am nächsten Werktag nach Aufgabe Ihrer Bestellung versandt. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Informationen zur Sendungsverfolgung: Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihr Paket zu verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer. Anhand dieser Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft. Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail, falls Sie keine Nachricht erhalten haben.

Versandtarife: Die Versandkosten können je nach Zielort und Gewicht Ihres Pakets variieren. Sie können die Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Kundenbetreuung: Bei Fragen zur Sendungsverfolgung, zum Versand oder bei Problemen mit Ihrem Paket steht Ihnen unser engagiertes Kundensupport-Team von Montag bis Freitag zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@woodstockzambon.comund wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Zölle und Abgaben: Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen bei Ankunft im Zielland Zollgebühren und Steuern anfallen können. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des jeweiligen Landes festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Voraussichtliche Lieferung: Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, beachten Sie bitte, dass die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort und unvorhergesehenen Umständen wie Zollverzögerungen oder extremen Wetterbedingungen variieren können. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse angegeben.

Weiterversand von nicht abgeholten Paketen

Wenn das Paket nicht vom Kunden abgeholt und an unser Lager zurückgeschickt wird, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand des Pakets vom Kunden zu tragen sind. Die Gebühr für die Rücksendung muss bezahlt werden, bevor das Paket erneut versandt wird.

Auftragsstornierung wegen nicht abgeholter Pakete

Wenn sich der Kunde dafür entscheidet, die Bestellung zu stornieren, anstatt das Paket erneut versenden zu lassen, wird eine Rückerstattung mit einem Abzug von 15 % des Gesamtbetrags der Bestellung vorgenommen. Dieser Abzug deckt die Kosten für Versand, Bearbeitung und Logistik, die unserem Unternehmen entstehen.

Bedingungen für die Rückerstattung

Die Rückerstattung wird erst dann bearbeitet, wenn das Paket an unser Lager zurückgeschickt und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde ursprünglich verwendet hat, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte in unserem Lager.

Vielen Dank, dass Sie sich für Woodstock Zambon entschieden haben!