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FAQS

Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione, se non gratuite, verranno aggiunte al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi resta sintonizzato per offerte esclusive.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Dipende da dove sei. Gli ordini elaborati in Europa impiegheranno 2-5 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere dai 5 ai 10 giorni. Trova tutte le informazioni sulla spedizione qui.
Quali corrieri utilizzi?
Usiamo tutti i principali corrieri e corrieri partner locali. Ti verrà chiesto di selezionare un metodo di pagamento durante il checkout. I pacchi sono sempre tracciabili. E i corrieri che usiamo solitamente sono DHL Express, FEDEX e GLS.
Cosa significa pre-ordinare?
Il preordine è un ordine effettuato per un prodotto attualmente esaurito. L'idea per i preordini è nata perché le persone trovavano difficile ottenere articoli popolari nel nostro negozio. Così ci è venuta l'idea di permettere ai nostri clienti di prenotare il prodotto ed essere i primi a riceverlo!
Come funziona il pre-ordine?
I prodotti sono generalmente pronti per la spedizione alla data fornita sulla pagina del prodotto durante l'inserimento dell'ordine, ma sono soggetti a ragionevoli ritardi di produzione e / o consegna attualmente causati da COVID-19. Pertanto questa data è solo una stima ed è soggetta a modifiche quindi non possiamo garantire che saremo in grado di spedire il prodotto entro la data indicata.
Posso restituire il mio prodotto?
Cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri clienti amino i nostri prodotti, ma se hai bisogno di restituire un ordine, siamo felici di aiutarti. Inviaci un'e-mail direttamente e ti guideremo attraverso il processo.
Devo pagare dazi doganali?
Poiché tutti gli ordini vengono spediti dall'Italia, non devi pagare dazi doganali o tasse di importazione per ordini all'interno dell'UE. Tuttavia, questi costi possono maturare al di fuori dell'UE.
I dazi doganali vanno al 100% alla dogana del rispettivo paese di destinazione e devono essere pagati dal cliente.
Se non sei ancora sicuro di essere soggetto a dazi doganali, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale.