GARANZIA E RIPARAZIONI
La garanzia per la parte meccanica è della durata di 2 anni e del cinturino di 1 mese.
Per gli orologio Waterproof verificare sempre prima di ogni contatto con l'acqua che il pulsante di accensione sia ben premuto. Non usare con acqua calda o in sauna. E' consigliato asciugare l'orologio con un asciugamano al termine dell'osposizione del prodotto con acqua.
La garanzia non comprende:
– danni provocati da uso improprio come ad esempio cadute, graffi, botte.
– danni intenzionali
– contatto diretto con acqua calda o getti di vapore
– usura nel tempo
La garanzia perde il suo valore se il prodotto viene aperto o riparato da terze parti senza il permesso di Woodstock Zambon.
I costi di spedizione in caso di riparazioni o reso sono sempre a carico del cliente.
Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato Woodstock provvederà gratuitamente a mandare un nuovo prodotto. La nostra assistenza deve essere contatta entro le 48 ore dall’arrivo inviando una mail al nostro servizio di assistenza: woodstockzambonassistance@gmail.com
L’indirizzo di spedizione è il seguente:
“Woodstock Zambon, via 2 giugno 36 Sarcedo (VI) 36030 Italia”
La spedizione deve avvenire sempre con pacco tracciabile, poiché viene a piena responsabilità del cliente far tornare il prodotto integro e completo di ogni sua parte (packaging originale incluso) in sede.
Appena il pacco sarà arrivato in azienda il riaccredito della somma sarà visibile nel proprio conto in 10-15 giorni lavorativi.
N.B
Prima di spedire un prodotto è obbligatorio contattare il servizio di assistenza per una conferma, sempre al nostro indirizzo email: woodstockzambonassistance@gmail.com
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Ogni prodotto è realizzato in maniera artigianale nella nostra azienda, con la massima cura e precisione, ogni imperfezione è da considerarsi una particolarità e originalità del prodotto fatto a mano unico nel suo genere.
Per i prodotti personalizzati non è possibile il reso.
Su gli articoli di bigiotteria ci potrebbero essere leggere differenze date dallo stock del momento.
PRE-ORDER
Nei prodotti in pre-ordine potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti alla situazione COVID-19. La data riporta nella nostra descrizione è indicativa e potrebbe subire lievi ritardi.
Per i prodotti in pre-order non è possibile cancellare l'ordine.
RIMBORSO
Il rimborso richiederà dai 15 ai 20 giorni lavorativi una volta approvato il rimborso da parte dell'assistenza.