GARANZIA E RIPARAZIONI
La garanzia per la parte meccanica è della durata di 2 anni e del cinturino di 1 mese.
Per gli orologio Waterproof verificare sempre prima di ogni contatto con l'acqua che il pulsante di accensione sia ben premuto. Non usare con acqua calda o in sauna. E' consigliato asciugare l'orologio con un asciugamano al termine dell'osposizione del prodotto con acqua.
La garanzia non comprende:
– danni provocati da uso improprio come ad esempio cadute, graffi, botte.
– danni intenzionali
– contatto diretto con acqua calda o getti di vapore
– usura nel tempo
La garanzia perde il suo valore se il prodotto viene aperto o riparato da terze parti senza il permesso di Woodstock Zambon.
I costi di spedizione in caso di riparazioni o reso sono sempre a carico del cliente.
Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato Woodstock provvederà gratuitamente a mandare un nuovo prodotto. La nostra assistenza deve essere contatta entro le 48 ore dall’arrivo inviando una mail al nostro servizio di assistenza: woodstockzambonassistance@gmail.com
L’indirizzo di spedizione è il seguente:
“Woodstock Zambon, via 2 giugno 36 Sarcedo (VI) 36030 Italia”
La spedizione deve avvenire sempre con pacco tracciabile, poiché viene a piena responsabilità del cliente far tornare il prodotto integro e completo di ogni sua parte (packaging originale incluso) in sede.
Appena il pacco sarà arrivato in azienda il riaccredito della somma sarà visibile nel proprio conto in 10-15 giorni lavorativi.
N.B
Prima di spedire un prodotto è obbligatorio contattare il servizio di assistenza per una conferma, sempre al nostro indirizzo email: woodstockzambonassistance@gmail.com
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Ogni prodotto è realizzato in maniera artigianale nella nostra azienda, con la massima cura e precisione, ogni imperfezione è da considerarsi una particolarità e originalità del prodotto fatto a mano unico nel suo genere.
Per i prodotti personalizzati non è possibile il reso.
Su gli articoli di bigiotteria ci potrebbero essere leggere differenze date dallo stock del momento.
PRE-ORDER
Nei prodotti in pre-ordine potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti alla situazione COVID-19. La data riporta nella nostra descrizione è indicativa e potrebbe subire lievi ritardi.
Per i prodotti in pre-order non è possibile cancellare l'ordine.
RIMBORSO
Il rimborso verrà elaborato solo dopo che il pacco sarà stato restituito al nostro magazzino e ispezionato per garantire che i prodotti siano nelle loro condizioni originali. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento inizialmente utilizzato dal cliente entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti presso il nostro magazzino. Elaboreremo un rimborso con una detrazione del 15% dall'importo totale dell'ordine. Questa detrazione copre i costi di spedizione, gestione e logistica sostenuti dalla nostra azienda.
