Woodstock es feliz de ofrecer una devolución o cambio de los artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Los gastos de envío para devolver el producto son responsabilidad del cliente.
Si quieres hacer un cambio de producto el artículo original debe ser devuelto a nosotros antes de que se le envíe un otro artículo.
Si no está seguro de un artículo en particular, comuníquese con nosotros y haga preguntas a través de nuestra página de contacto antes de realizar una compra.
El articulo que desea cambiar debe ser revendible y los artículos deben devolverse a nosotros antes de los 14 días después de la fecha de recepción. Woodstock no aceptará el cambio de ningún artículo que se considere usado o dañado.
El reembolso se procesará únicamente una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestro almacén y haya sido inspeccionado para garantizar que los productos se encuentran en su estado original. El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago utilizado inicialmente por el cliente en un plazo de 14 días hábiles tras la recepción de los productos en nuestro almacén. Procesaremos un reembolso con una deducción del 15% del importe total del pedido. Esta deducción cubre los costos de envío, manipulación y logística incurridos por nuestra empresa.
No se permiten devoluciones en los siguientes artículos:
Productos personalizados
Todos los artículos de preorder
ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS:
Los productos se inspeccionan antes del embalaje para garantizar que estén en excelentes condiciones y se envasan cuidadosamente para garantizar una mínima posibilidad de daños durante el transporte. Si recibe un artículo dañado o defectuoso o por cualquier otro problema relacionado con un pedido, comuníquese con Woodstock dentro de los 2 días posteriores a la recepción para ser elegible para un cambio.
CÓMO DEVOLVER LOS ARTÍCULOS: Siga las instrucciones a continuación
Verifique que ha cumplido con nuestros términos de devolución / cambio descritos anteriormente
Complete el formulario a continuación, también ingrese su número de pedido y describa los detalles de su solicitud de devolución. Nuestro amable personal evaluará su devolución y le darà información y opciones.
Nuestro personal le enviará un formulario de devolución y le darà nuestra dirección de devolución.
Empaque y envíe su artículo a nuestra dirección, teniendo cuidado de devolverlo incluso con el paquete intacto. Es recomendable utilizar un método de entrega con numero de envio para estar completamente protegido si el envío se pierde o se daña durante el transporte. Si elige no utilizar un método de entrega que ofrezca trazabilidad será responsable de cualquier pérdida o daño al producto durante el envío.
