Информация о доставке
В Woodstock Zambon мы стремимся предоставлять быстрые и надежные услуги доставки нашим клиентам по всему миру. Вот детали нашей политики доставки:
Скорость доставки: Мы предлагаем быструю доставку по всему миру с помощью надежных курьерских служб, таких как DHL Express, FedEx, GLS. Время доставки от 1 до 5 рабочих дней для товаров в наличии. Доставка в Россию занимает 10-15 рабочих дней.
Обработка заказа: Все заказы обрабатываются оперативно, и отправка осуществляется на следующий рабочий день после оформления заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.
Информация для отслеживания: После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с номером для отслеживания, чтобы наблюдать за процессом доставки. Если вы не видите уведомление, проверьте папку «Спам».
Тарифы на доставку: Стоимость доставки зависит от места назначения и веса посылки. Стоимость доставки будет отображена при оформлении заказа.
Служба поддержки клиентов: Наша служба поддержки готова помочь вам с вопросами по доставке и отслеживанию с понедельника по пятницу. Пишите на info@woodstockzambon.com, и мы с радостью вам поможем.
Таможенные сборы и пошлины: Пожалуйста, имейте в виду, что международные заказы могут подлежать таможенным сборам и налогам при прибытии в страну назначения, которые оплачиваются получателем.
Примерные сроки доставки: Хотя мы стараемся обеспечить своевременную доставку, время может варьироваться в зависимости от пункта назначения и непредвиденных обстоятельств, таких как задержки на таможне или погодные условия.
Повторная отправка невыкупленных посылок
Если посылка не была получена и возвращена на склад, мы свяжемся с клиентом для организации повторной отправки. Стоимость повторной доставки оплачивается клиентом и должна быть внесена перед повторной отправкой.
Отмена заказа по причине невыкупа
Если клиент решит отменить заказ, вместо повторной отправки, будет оформлен возврат с удержанием 15% от общей суммы заказа для покрытия затрат на доставку и обработку.
Условия возврата средств
Возврат средств осуществляется после получения и проверки посылки на складе, чтобы убедиться, что товары находятся в первоначальном состоянии. Средства возвращаются на ту же карту, которая использовалась при оплате, в течение 14 рабочих дней.
Спасибо, что выбрали Woodstock Zambon!
